Le service correspond à ce que vous donnez, l’hospitalité est une expérience. l’Hospitalité est votre expérience. Cela signifie plus qu’un sourire ou tout simplement être aimable. Nos formations et nos processus vont vous aider à améliorer l’hospitalité dans votre entreprise.
Les compétences et le savoir-faire ne sont pas l’hospitalité – l’ Hospitalité est une attitude. L’hospitalité est un maintien qu’on peut apprendre ou exercer plus efficacement.
Changer d’attitude, regarder quelque chose d’un point de vue différent ou aborder les choses d’une nouvelle façon, prend plus de temps. Donc, les formations sont vraiment logiques.
La différence que vous rayonnez est de laisser une impression indélébile. Notre but c’est d’optimaliser l’ADN d’ hospitalité dans les entreprises. Il est important que tous les employés soient impliqués.
Comment organisons-nous notre formation?
Comment les hospitality creators s’organisent-ils ? Nous ne vous présentons pas un menu de formation extensif. Lors d’une entrevue d’introduction, nous répondons à vos questions et analysons vos besoins. Après, nous planifions un calendrier de formation.
Vous êtes à la recherche d’une formation d’Hospitality ?
Voulez-vous que l’Hospitality / Service client fasse partie de l’ADN de votre entreprise?
Intéressé par l’une de nos formations?
Besoin de plus d’information? N’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider et de vous répondre.
FORMATION ET COACHING
Chez Hospitality Creators, nous nous efforçons de personnaliser les cours de formation en fonction de votre entreprise et de vos besoins, car notre expérience nous a appris que c’est ainsi que nous obtenons le plus de résultats.
Afin de pouvoir vous donner une idée des formations, nous aimerions vous donner quelques exemples ci-dessous.
Comment gérer une entreprise durable.
« Do not make it a greenwash ».
Online beleving
“Connect, create meaning, make a difference, matter, be missed"
L'expérience en ligne
“Connect, create meaning, make a difference, matter, be missed"
Buitenlandse omgangsvormen
“Manners are the basic building blocks of civil society”.
Des manières à travers le monde
“Manners are the basic building blocks of civil society”.
Hedendaagse omgangsvormen
“Good manners open the closed doors; bad manners close the open doors”.
Des manières modernes
“Good manners open the closed doors; bad manners close the open doors”.
Contacten met medewerkers
“To win the marketplace you must first win the workplace”
Contacts avec les employés
“To win the marketplace you must first win the workplace”
Contacten met klanten
“Long term success is achieved by the sum of customer experience and employee experience”
Contacts avec les employées
“Long term success is achieved by the sum of customer experience and employee experience”
Elkaar begrijpen zonder oordelen
“Before you judge me, first walk a mile in my shoes”
Se comprendre sans jugement
“Before you judge me, first walk a mile in my shoes”
Sécurité et hospitalité pendant Corona “Tomorrow’s smile is the reward for working safely & friendly today”
Veiligheid en gastvrijheid tijdens Corona “Tomorrow’s smile is the reward for working safely & friendly today”
De manière accueillante générer plus de chiffre d’affaires.
"Don't be a crocodile sales person, you know: big mouth, no ears”
Gastvrij zorgen voor meer omzet
"Don't be a crocodile sales person, you know: big mouth, no ears”
Leadership anno 2021
“The art of communication is the language of leadership”
Leiding geven anno 2021
“The art of communication is the language of leadership”
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