COORDONNÉES

Nom : Herbots
Prénom : Frédéric
Adresse : 2100 Deurne
Téléphone : +32 474 72 55 49
E-mail: frederic@hospitality-creators.be
État civil : cohabitant, 2 enfants
Date de naissance : 17/05/1979

FORMATIONS

2008 – 2009

  • Upfront – By Partners in Performance
  • Formation de présentation + formation interne GfK / RIM

2003 – 2005

  • Formation chez Vanden Borre
  • Formation de vente de produits xxxxxx

2002 – 2003

  • Stedelijk Polytechnisch Instituut
  • Technicien PC

2000 – 2002

  • Stedelijk Polytechnisch Instituut
  • Employé maritime

1996 – 2000

  • Van Celst Instituut
  • EST – Tourisme

KEY SKILLS

  • Customer focused
  • Co-operative: bon esprit d’équipe et gestionnaire

Profile Insights Profiel: Inspirateur médiateur

  • Forte capacité à établir la confiance et à réaliser des accords
  • Forte capacité à encourager et à créer des opportunités
  • Démontre une compréhension des besoins et fait des présentations enthousiastes
  • Grande persuasion et forte capacité à dissiper les inquiétudes, flexibilité
  • Bon gestionnaire de relations et fort dans le développement des relations avec les clients

Connaissance des langues

  • Français : langue maternelle
  • Néerlandais : langue maternelle
  • Anglais : bonnes connaissances

Computerskills

  • Microsoft Office / Apple iWork / Google Suite
  • iOS
  • WIX-sitebuilder

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Allround Manager

P.C. Boschmans nv | 1/01/2019 tot 1/06/2020

  • Démarrage de l’équipe de vente
  • Supervision de l’équipe de marketing
  • Quality & Regulatory Manager ISO13485 – département médical
  • Administrateur TI
    • Renouvellement de l’infrastructure TI
    • Achat de machines CNC
  • Gestion de la machine de découpe laser / graveur et formation du personnel
  • Conseiller

Freelance Trainer et consultant

BE TRAINED bvba | 1/08/2009 jusqu’à présent

The Growth Squad

Fulltime Consultant Marketing chez DELA | Jan 2017 à déc 2019

  • Collaborer aux missions stratégiques et les développer
  • Responsable marketing Funerals & Insurance
  • Élaboration de plans de vente en concertation avec les Accountmanagers Insurance

European Training House

Entraîneur et mystery guest pour diverses missions de longue durée | Janvier 2014 à Janvier 2019

DELA Belgique

  • Formation de vente pour les agents et les courtiers d’assurance
  • Trajet d’orientation ‘Van regelgesprek tot adviesgesprek’ pour les entrepreneurs de pompes funèbres et les consultants de suivi

RESTAURATION Flandre & Bruxelles

  • Selling Skills dans la RESTAURATION
  • Créer une expérience WOW pour les clients
  • Gestion de reputation – en ligne et hors ligne
  • Médias sociaux

Accor Academy BENELUX

  • Augmentation et amélioration des ventes à la réception et dans le restaurant/bar

Thon Hotels et PREM group

  • Créer une expérience WOW pour les clients

Antwerps Zorgbedrijf

  • Hospitalité et services de chambre

Brico

  • Accueil avec le sourire

Floreal

  • Augmentation et amélioration des ventes grâce à une attitude de service

Perpetos

Projet de formation pour Proximus | sept 2012 à oct 2015

  • Selling Skills – ‘Buying Clock’
  • BAS – Buyer Aligned Selling
  • Analyse des besoins – Pensez comme votre client
  • Organiser des démonstrations

Belgacom / Proximus

Formateur externe | août 2009 à nov 2017

  • Consumer Academy
    • Formation de produits et de vente pour les new hires des magasins et des centres d’appel
    • Produits/solutions Belgacom & Proximus
    • Selling Skills
    • Culture d’entreprise
  • Spécialiste des smartphones
  • Présentations de nouveaux produits et services aux partenaires de Proximus
  • Présentations et formations des services et produits de Proximus aux clients finaux

Performance Solutions

Projets de formation chez divers clients | jan 2010 à mai 2018

NOKIA Academy

  • Formation de produit
  • Orienté vers la vente et la technique des produits  BENELUX
  • Formation interne pour l’équipe de direction Finlande

Le Pain Quotidien & WE Fashion

  • L’expérience mène vs le processus mène
  • Skills Training – Reverse Thinking
  • Centralisation des clients et implémentation des expériences des clients

U Consult

Projets de formation dans le secteur automobile | sept 2016 à jan 2018

HONDA Academie

  • Formation de produit et de vente pour les concessionnaires belges

KIA

  • Formation de vente – Qui sont nos nouveaux clients ? Génération Y et groupe intermédiaire moderne progressiste
  • Principes fondamentaux du marketing numérique

PSA Group – Citroën etAutosalon Peugeot

  • Formation de produit et de vente Salon de l’auto 2017 – 2018 2017 – 2018

Trainer Benelux & Senior Trainer France / Benelux

GFK / Research in Motion | 1/03/2008 au 1/08/2009

  • Formateur jusqu’en septembre 2008
  • Senior Trainer France & BENELUX au 1/08/2009

Tâches

  • Formation de tous les opérateurs et distributeurs en France et au BENELUX
  • Gestion de l’équipe de formation, qu’il s’agisse de l’agenda, de l’administration ou de la formation
  • Formation interne pour les représentants, les formateurs, le service après-vente de la région EMEA

Field Accountmanager

Cti / Hewlett Packard | 18/02/2007 au 12/12/2007

Clients

  • Makro, Compu@Home, Dixons, Photohall, HiFi International (Lux.), Exell Luxembourg, ’t Computerwinkeltje

Tâches

  • Visites aux magasins / ventes
  • Formation de produit dans les magasins et aux événements de formation BENELUX
  • Folderonderhandelingen
  • Intermédiaire de commerce – Service Point

Retail Channel Representative

Racktime / Intel | 1/04/2005 au 17/02/2007

Clients

  • Makro, Media Markt, Compu@Home, Exell Belgium, Selexion, Krëfel

Tâches

  • Visites aux magasins
  • Formation de produit et présentations au magasins et aux événements de formation au BENELUX et en Scandinavie
  • Communication des tendances du marché à la directionent

Vendeur

Vanden Borre-shop, Meir Anvers | 7/04/2003 au 31/03/2005

Varia

Permis de conduire belge

Interesses

  • Cuisiner et manger
  • Voyager
  • Gadgets – adopteur précoce des produits Apple et utilisateur avide de smartwatch – toujours connecté au cloud
  • Naviguer dans Kickstarter et Indiegogo
  • Car Enthousiast – veut conduire une voiture électrique dans un avenir proche
  • Fan de Steve Jobs et Elon Musk