COORDONNÉES
Nom : Herbots
Prénom : Frédéric
Adresse : 2100 Deurne
Téléphone : +32 474 72 55 49
E-mail: frederic@hospitality-creators.be
État civil : cohabitant, 2 enfants
Date de naissance : 17/05/1979
FORMATIONS
2008 – 2009
- Upfront – By Partners in Performance
- Formation de présentation + formation interne GfK / RIM
2003 – 2005
- Formation chez Vanden Borre
- Formation de vente de produits xxxxxx
2002 – 2003
- Stedelijk Polytechnisch Instituut
- Technicien PC
2000 – 2002
- Stedelijk Polytechnisch Instituut
- Employé maritime
1996 – 2000
- Van Celst Instituut
- EST – Tourisme
KEY SKILLS
- Customer focused
- Co-operative: bon esprit d’équipe et gestionnaire
Profile Insights Profiel: Inspirateur médiateur
- Forte capacité à établir la confiance et à réaliser des accords
- Forte capacité à encourager et à créer des opportunités
- Démontre une compréhension des besoins et fait des présentations enthousiastes
- Grande persuasion et forte capacité à dissiper les inquiétudes, flexibilité
- Bon gestionnaire de relations et fort dans le développement des relations avec les clients
Connaissance des langues
- Français : langue maternelle
- Néerlandais : langue maternelle
- Anglais : bonnes connaissances
Computerskills
- Microsoft Office / Apple iWork / Google Suite
- iOS
- WIX-sitebuilder
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Allround Manager
P.C. Boschmans nv | 1/01/2019 tot 1/06/2020
- Démarrage de l’équipe de vente
- Supervision de l’équipe de marketing
- Quality & Regulatory Manager ISO13485 – département médical
- Administrateur TI
- Renouvellement de l’infrastructure TI
- Achat de machines CNC
- Gestion de la machine de découpe laser / graveur et formation du personnel
- Conseiller
Freelance Trainer et consultant
BE TRAINED bvba | 1/08/2009 jusqu’à présent
Fulltime Consultant Marketing chez DELA | Jan 2017 à déc 2019
- Collaborer aux missions stratégiques et les développer
- Responsable marketing Funerals & Insurance
- Élaboration de plans de vente en concertation avec les Accountmanagers Insurance
European Training House
Entraîneur et mystery guest pour diverses missions de longue durée | Janvier 2014 à Janvier 2019
DELA Belgique
- Formation de vente pour les agents et les courtiers d’assurance
- Trajet d’orientation ‘Van regelgesprek tot adviesgesprek’ pour les entrepreneurs de pompes funèbres et les consultants de suivi
RESTAURATION Flandre & Bruxelles
- Selling Skills dans la RESTAURATION
- Créer une expérience WOW pour les clients
- Gestion de reputation – en ligne et hors ligne
- Médias sociaux
Accor Academy BENELUX
- Augmentation et amélioration des ventes à la réception et dans le restaurant/bar
Thon Hotels et PREM group
- Créer une expérience WOW pour les clients
Antwerps Zorgbedrijf
- Hospitalité et services de chambre
Brico
- Accueil avec le sourire
Floreal
- Augmentation et amélioration des ventes grâce à une attitude de service
Perpetos
Projet de formation pour Proximus | sept 2012 à oct 2015
- Selling Skills – ‘Buying Clock’
- BAS – Buyer Aligned Selling
- Analyse des besoins – Pensez comme votre client
- Organiser des démonstrations
Belgacom / Proximus
Formateur externe | août 2009 à nov 2017
- Consumer Academy
- Formation de produits et de vente pour les new hires des magasins et des centres d’appel
- Produits/solutions Belgacom & Proximus
- Selling Skills
- Culture d’entreprise
- Spécialiste des smartphones
- Présentations de nouveaux produits et services aux partenaires de Proximus
- Présentations et formations des services et produits de Proximus aux clients finaux
Performance Solutions
Projets de formation chez divers clients | jan 2010 à mai 2018
NOKIA Academy
- Formation de produit
- Orienté vers la vente et la technique des produits BENELUX
- Formation interne pour l’équipe de direction Finlande
Le Pain Quotidien & WE Fashion
- L’expérience mène vs le processus mène
- Skills Training – Reverse Thinking
- Centralisation des clients et implémentation des expériences des clients
U Consult
Projets de formation dans le secteur automobile | sept 2016 à jan 2018
HONDA Academie
- Formation de produit et de vente pour les concessionnaires belges
KIA
- Formation de vente – Qui sont nos nouveaux clients ? Génération Y et groupe intermédiaire moderne progressiste
- Principes fondamentaux du marketing numérique
PSA Group – Citroën etAutosalon Peugeot
- Formation de produit et de vente Salon de l’auto 2017 – 2018 2017 – 2018
Trainer Benelux & Senior Trainer France / Benelux
GFK / Research in Motion | 1/03/2008 au 1/08/2009
- Formateur jusqu’en septembre 2008
- Senior Trainer France & BENELUX au 1/08/2009
Tâches
- Formation de tous les opérateurs et distributeurs en France et au BENELUX
- Gestion de l’équipe de formation, qu’il s’agisse de l’agenda, de l’administration ou de la formation
- Formation interne pour les représentants, les formateurs, le service après-vente de la région EMEA
Field Accountmanager
Cti / Hewlett Packard | 18/02/2007 au 12/12/2007
Clients
- Makro, Compu@Home, Dixons, Photohall, HiFi International (Lux.), Exell Luxembourg, ’t Computerwinkeltje
Tâches
- Visites aux magasins / ventes
- Formation de produit dans les magasins et aux événements de formation BENELUX
- Folderonderhandelingen
- Intermédiaire de commerce – Service Point
Retail Channel Representative
Racktime / Intel | 1/04/2005 au 17/02/2007
Clients
- Makro, Media Markt, Compu@Home, Exell Belgium, Selexion, Krëfel
Tâches
- Visites aux magasins
- Formation de produit et présentations au magasins et aux événements de formation au BENELUX et en Scandinavie
- Communication des tendances du marché à la directionent
Vendeur
Vanden Borre-shop, Meir Anvers | 7/04/2003 au 31/03/2005
Varia
Permis de conduire belge
Interesses
- Cuisiner et manger
- Voyager
- Gadgets – adopteur précoce des produits Apple et utilisateur avide de smartwatch – toujours connecté au cloud
- Naviguer dans Kickstarter et Indiegogo
- Car Enthousiast – veut conduire une voiture électrique dans un avenir proche
- Fan de Steve Jobs et Elon Musk