Hospitality Creators : un savoir-faire qui inspire

Après avoir suivi une formation en hospitalité auprès d’un organisme reconnu, nous étions restés sur notre faim. Nous avions reçu quelques conseils utiles, mais il n’y a pas eu de résultats concrets.

Lorsque nous avons découvert Kevin Strubbe et suivi sa première formation, j’ai immédiatement vu que ça allait être différent. Dès l’introduction, les participants étaient captivés, et ce, jusqu’à la fin de la journée. Il parle le langage de l’horeca, et c’est là toute la différence avec la formation précédente.
Kevin est une personne en qui l’on a confiance. Parce qu’il le dégage, mais surtout parce qu’il maîtrise son sujet. Il vient du métier, le vit au quotidien, et sait le transmettre de manière crédible et authentique.

La formation alterne habilement anecdotes, exemples concrets, jeux de rôle et extraits vidéo. Cela permet de garder les participants attentifs et de susciter de nombreux déclics.
Nos collaborateurs adhèrent complètement à son approche et croient qu’avec les outils concrets qu’il fournit, ils peuvent réellement faire évoluer leurs pratiques et cela se ressent directement dans nos restaurants.
Nous sommes convaincus que ceux qui croient en ce qu’ils font obtiennent de meilleurs résultats que ceux qui se contentent d’exécuter des tâches imposées. C’est pourquoi Kevin est, pour nous, le formateur idéal.

Catherine Cossement
Hospitality – People – Recruitment – Training – Smile Otomat
www.otomat.be