Passionné par l’étiquette moderne et l’hospitalité, Kevin Strubbe a travaillé pendant plusieurs années comme manager dans des hôtels internationaux, en Belgique et à l’étranger. Il a également dirigé ses propres établissements et depuis 2005, il est le gérant de Hospitality Creators.

Ce qui a commencé comme un centre d’expertise en hospitalité pour le secteur de l’horeca est devenu une référence pour des entreprises de secteurs variés — banques, automobile, casinos — souhaitant intégrer l’orientation client et l’expérience client au cœur de leur organisation.
Par ailleurs, Kevin est régulièrement sollicité par les médias en tant qu’expert en étiquette et est l’auteur de plusieurs ouvrages sur l’étiquette moderne.