Kevin Strubbe, gepassioneerd door moderne etiquette en gastvrijheid, werkte jarenlang als manager voor internationale hotels in binnen- en buitenland, baatte eigen horecabedrijven uit en is sinds 2005 zaakvoerder van Hospitality Creators. Wat begon als een expertisecentrum voor gastvrijheid in de horeca groeide uit tot een referentie voor bedrijven in uiteenlopende sectoren — van banken, automobielsector tot casino’s — die gastgerichtheid en klantenbeleving in hun DNA willen verankeren.

Daarnaast wordt hij regelmatig als etiquette-expert gevraagd in de media en is hij auteur van meerdere boeken over hedendaagse etiquette.