Het is een heel fijn samenwerken met Kevin Strubbe. Vanaf het eerste contact voor het inplannen van onze sessie(s), over de trainingen zelf tot de constructieve feedbackmomenten kan ik samenvatten in één zin: een absolute aanrader voor ieder Vlaams horeca-bedrijf dat zichzelf respecteert en wenst te verbeteren op vlak van gastvrijheid, klantvriendelijkheid en etiquette.

De trainingen van Kevin zorgden er voor dat we samen met onze medewerkers een duidelijke ‘steps of service’ met vaste afspraken uitwerkten. Even belangrijk vonden we Kevins’ reputatie en manier van aanpakken die ervoor zorgde dat onze medewerkers volledig meegingen in dit verhaal.

De positieve manier waarmee onze GUSTO-medewerkers dagdagelijks op de werkvloer aan de slag gaan met de tips en tricks uit de trainingen van Kevin is een mooie investering naar de toekomst toe, zowel voor ons zaalteam en keukenbrigade als voor onze gasten; en daar doen we het tenslotte voor!

Julie Brancale

Zaakvoerder Gusto