Project omschrijving
Doel:
- De link leggen tussen gastvrijheid (klantvriendelijkheid) en verkoop
- De rol van de productieve verkoper als gastheer
- Verhogen van zowel de gastentevredenheid als de omzet
Gastvrij verkopen stopt niet bij een vriendelijke welkom. Dit is waar het begint. Luisteren, analyseren, signalen herkennen en klanten doorgronden vormen de basis.
Als verkoper limiteren we ons vaak tot dezelfde vragen, soms omdat deze vertrouwd zijn, ons een veilig gevoel geven of omdat we in een zeker sleur zijn terecht gekomen. Hierop gaan we samen werken. Het herontdekken van de juiste vragen is waar we op gaan werken. Dit samen met het uitwerken van een gastvrije klantenbeleving en het verbeteren van onze luistervaardigheden. Dit is geen standaard verkoopstraining maar een interactieve workshop, op maat van elke verkoper.
