Le service correspond à ce que vous donnez, l’hospitalité est une expérience. l’Hospitalité est votre expérience. Cela signifie plus qu’un sourire ou tout simplement être aimable. Nos formations et nos processus vont vous aider à améliorer l’hospitalité dans votre entreprise.
Les compétences et le savoir-faire ne sont pas l’hospitalité – l’ Hospitalité est une attitude. L’hospitalité est un maintien qu’on peut apprendre ou exercer plus efficacement.
Changer d’attitude, regarder quelque chose d’un point de vue différent ou aborder les choses d’une nouvelle façon, prend plus de temps. Donc, les formations sont vraiment logiques.
La différence que vous rayonnez est de laisser une impression indélébile. Notre but c’est d’optimaliser l’ADN d’ hospitalité dans les entreprises. Il est important que tous les employés soient impliqués.
Comment organisons-nous notre formation?
Comment les hospitality creators s’organisent-ils ? Nous ne vous présentons pas un menu de formation extensif. Lors d’une entrevue d’introduction, nous répondons à vos questions et analysons vos besoins. Après, nous planifions un calendrier de formation.
Vous êtes à la recherche d’une formation d’Hospitality ?
Voulez-vous que l’Hospitality / Service client fasse partie de l’ADN de votre entreprise?
Intéressé par l’une de nos formations?
Besoin de plus d’information? N’hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider et de vous répondre.
FORMATION ET COACHING
Chez Hospitality Creators, nous nous efforçons de personnaliser les cours de formation en fonction de votre entreprise et de vos besoins, car notre expérience nous a appris que c’est ainsi que nous obtenons le plus de résultats.
Afin de pouvoir vous donner une idée des formations, nous aimerions vous donner quelques exemples ci-dessous.
Inspirant, percutant et durable : Kevin Strubbe amène l’hospitalité à un niveau supérieur.
Avec Hospitality Creators, nous avons gagné un partenaire de réflexion inspirant.
Grâce à la formation sur mesure, l’enthousiasme a grandi, de nouvelles idées ont émergé et l’hospitalité s’est fait ressentir dans chaque interaction entre collègues et visiteurs.
Des formations ciblées en équipe et un coaching personnalisé qui ont inspiré de manière tangible aussi bien les voyageurs que les collaborateurs.
Le parcours d’hospitalité sur mesure a permis de stimuler durablement la vente additionnelle et d’améliorer l’accueil du client.
Parce que Kevin et son équipe sont un partenaire qui réfléchit avec nous et agit à nos côtés !
Hospitality Creators nous a fourni des repères clairs et des outils concrets pour travailler tous dans la même direction.
Securitas souhaitait compléter la sécurité par une véritable hospitalité.
Un parcours et un résultat : des collaborateurs motivés et une forte expérience dans nos restaurants.
Grâce à notre collaboration avec Hospitality Creators, nous avons pu mettre en place une expérience d’hospitalité concrète, avec un vrai impact.
Hospitality Creators a dépassé les attentes et a proposé un accompagnement sur mesure qui fait vraiment une différence.
Hospitality Creators a apporté structure, inspiration et des améliorations concrètes, ressenties à tous les niveaux de l’organisation.
Une meilleure expérience pour nos clients grâce à des accords clairs concernant le service et l’hospitalité.
Une croissance durable en matière d’hospitalité et le bien-être d’équipe.
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